Formation et assistance au démarrage

Solune Informatique vous propose en tant qu’organisme de formation des sessions de formation sur site à l’utilisation de ses logiciels.

Cette formation est en fait une assistance au démarrage. Les informations réelles de votre entreprise servent de support et le formateur vous conseille sur l’organisation des données et sur le paramétrage adapté à votre situation.

La formation se déroule dans vos locaux, pour 1 à 4 personnes, à la journée. Les sessions peuvent être espacées dans une période de 1 à 4 mois.

Remarque : la formation sur site pourra faire l’objet d’une demande de prise en charge à votre organisme paritaire collecteur (type Agefos). Solune Informatique est enregistrée comme organisme de formation sous le n° de déclaration d’existence 72640166664.

Assistance Utilisateur

 Aide en ligne interactive
 Forum Utilisateurs (voir rubrique Support Utilisateurs)
 Assistance Téléphonique

Vous avez parallèlement à l’aide en ligne (aide interactive apparaissant à l’écran et que vous pouvez imprimer et au forum Utilisateur) une assistance téléphonique à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure utilisation de votre progiciel dans les cas particuliers que vous rencontrez.

Une période d’assistance initiale gratuite :

Solune Informatique vous offre 2 mois d’assistance téléphonique GRATUITE par journée de formation sur site achetée (max 12 mois).

A l’issue de cette période gratuite, un abonnement annuel, incluant les nouvelles versions du progiciel, vous est proposé.

Personnalisations et développements à la demande

Solune est un progiciel ouvert qui permet aux Utilisateurs, grâce au Générateur d’Etat intégré :
 de personnaliser les éditions prédéfinies
 de créer de nouvelles éditions

De plus, les Utilisateurs avertis peuvent réaliser des Scripts. Ce sont des programmes en SQL et API Solune, qui permettent :
 d’extraîre et de retraîter des données pour réaliser des éditions élaborées
 d’écrire directement dans la base de données
 de créer des tables temporaire et des écrans de saisie personnalisés
 de piloter les modules Solune
 d’exporter ou d’importer des données, donc de réaliser des interface avec d’autres progiciels
 de manipuler des fichiers en local ou sur internet (FTP)
 etc.

Nous pouvons réaliser pour vous ces personnalisations. Liste des Partenaires Développements Scripts

Conseil en organisation d’entreprise

La mise en place d’un progiciel de gestion concerne l’ensemble des fonctions de l’entreprise.

Une meilleure organisation améliorera toujours votre productivité et permettra une efficacité complète dans l’utilisation du progiciel.

En partenariat avec des Consultants ayant la double compétence Organisation Industrielle et Solune, nous vous proposons des interventions préalables ou parralèles à l’installation de Solune.

C’est pour vous une garantie d’une utilisation optimale de votre outil de gestion.